Quand est ce que ma commande sera expédiée ?

Chez LittleToys, nous mettons un point d’honneur à expédier vos commandes le plus rapidement possible.
Ainsi, 96 % des commandes passées avant midi sont préparées et expédiées dans la journée.
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs de confiance afin de vous garantir un service rapide, fiable et discret.

Les envois sont effectués du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Certains articles nécessitent toutefois une commande spéciale auprès de nos partenaires ou fabricants ; dans ce cas, le délai de livraison peut varier entre 8 et 10 jours ouvrés.
Si votre commande est concernée, notre équipe vous contactera directement pour vous en informer.

Petit conseil : avant de valider votre achat, prenez un instant pour vérifier que vos coordonnées (adresse de livraison et informations de paiement) sont correctes.
Une erreur, même minime, peut ralentir le processus d’expédition.
Notre objectif est que chaque commande vous parvienne le plus vite possible, dans des conditions optimales et en toute discrétion.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un email de confirmation d’envoi contenant un lien de suivi.
Ce lien vous permet de suivre en temps réel le trajet de votre colis, depuis notre entrepôt jusqu’à votre adresse de livraison.

Vous pouvez également consulter à tout moment l’état d’avancement de votre commande en vous connectant à votre espace client sur notre site, ou directement via la page de suivi accessible depuis notre menu principal.

Dans cet espace personnel, vous trouverez l’historique complet de vos commandes, leurs statuts actuels et un accès direct au site du transporteur chargé de la livraison.
Tout est centralisé pour vous permettre de rester informé à chaque étape, en toute simplicité.

Que faire si je veux commander un produit qui n'est pas en stock ?

Si un article venait à être temporairement indisponible, notre équipe se rapproche immédiatement de ses fournisseurs afin de le rendre à nouveau disponible dans les plus brefs délais.
Nous faisons tout notre possible pour que vous puissiez recevoir votre commande sans attente inutile.
Pour toute question concernant la disponibilité d’un produit ou un délai spécifique, n’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider.